Lodenfrey lässt Online-Shop optimieren
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Das Modehaus Lodenfrey optimiert seinen Online-Shop mit Unterstützung externer Dienstleister. Bislang hatten die Münchner das Klick- und Kaufverhalten seiner User selbst ausgewertet. Jetzt setzt das Team um E-Commerce-Chef Ralf Mager auf Technik und Service des Dienstleisters Maxymiser. Geplant sind unter anderem verschiedene Tests sowie Targeting- und Personalisierungsmaßnahmen.
Wesentliches Ziel sei es, die Kunden erfolgreich durch den gesamten Bestellprozess zu führen, den Warenkorbwert zu steigern und die Absprungraten zu senken. Eine Test-Plattform erlaubt es nun, parallel verschiedene Content- und Design-Varianten auf der Website anzuzeigen, um die wirtschaftlichste zu ermitteln. Erste Probeläufe haben laut Mager dazu geführt, dass sich der Warenkorbwert im Schnitt um einen zweistelligen Prozentwert erhöhte. Im nächsten Schritt sollen u.a. automatisierte Produktempfehlungen und eine intelligente Segmentierung der Zielgruppen eingeführt werden.
Wesentliches Ziel sei es, die Kunden erfolgreich durch den gesamten Bestellprozess zu führen, den Warenkorbwert zu steigern und die Absprungraten zu senken. Eine Test-Plattform erlaubt es nun, parallel verschiedene Content- und Design-Varianten auf der Website anzuzeigen, um die wirtschaftlichste zu ermitteln. Erste Probeläufe haben laut Mager dazu geführt, dass sich der Warenkorbwert im Schnitt um einen zweistelligen Prozentwert erhöhte. Im nächsten Schritt sollen u.a. automatisierte Produktempfehlungen und eine intelligente Segmentierung der Zielgruppen eingeführt werden.
