Die Markenbindung ist bei deutschen Fashion-Kunden überraschend gering ausgeprägt. Das ergab die Studie "Customer Journey im Fashion-Handel II - So kauft der Kunde morgen wieder bei mir", die das Institut für Handelsforschung in Köln (IfH) in Zusammenarbeit mit der HSH Nordbank erstellt hat.
Demnach gab fast die Hälfte (49%) der rund 2000 Befragten an, beim letzten Bekleidungskauf keine bestimmte Marke im Sinn gehabt zu haben. "Die Ma

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