Trotz Boom bei Online-Bestellungen
Wissen die Kunden in Corona-Zeiten besser, was sie wollen? Die Ergebnisse einer Umfrage der Universität Bamberg unter 103 Online-Händlern in Deutschland lässt das vermuten. Schließlich hatte diese ergeben, dass die Retourenquote von März bis August 2020 im Vorjahresvergleich von 17,8 auf 15,9% gesunken ist.
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