Click & Collect, Lieferservice und Co

Cross Channel-Angebote werden selten genutzt

von Anke Prokasky

Donnerstag, 11. Februar 2021

Imago / Hanno Bode

Menschenleere Einkaufsstraßen während des Shutdowns – hier in der Innenstadt von Hamburg. Click & Collect und andere Cross Channel-Angebote werden zwar genutzt, allerdings laut IFH von unter 20% der Konsumenten.

Während sich Shopping-Touren immer stärker ins Internet verlagern, nutzen Konsumentinnen und Konsumenten noch relativ selten Cross Channel-Angebote von stationären Händlern, wie zum Beispiel Click & Collect. Das ergab eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH) in Köln.

Die Menschen in Deutschland sind zunehmend genervt vom andauernden Lockdown, zeigt der aktuelle "Corona Consumer Check" des IFH Köln, den es reg

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