Click & Collect, Lieferservice und Co
Während sich Shopping-Touren immer stärker ins Internet verlagern, nutzen Konsumentinnen und Konsumenten noch relativ selten Cross Channel-Angebote von stationären Händlern, wie zum Beispiel Click & Collect. Das ergab eine Studie des Instituts für Handelsforschung (IFH) in Köln.
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