Herausforderung Retouren-Abwicklung

Return-on-Demand: Leere Versprechen

Hermes
Hermes holt Retouren bei Bedarf auch an der Haustür des Kunden ab.
Hermes holt Retouren bei Bedarf auch an der Haustür des Kunden ab.

Immer mehr Onliner bieten diverse Retourenmöglichkeiten als Teil eines umfassenden Omnichannel-Fulfillment an. Bei der Abwicklung geht aber noch einiges schief.

Ruhe, rascheln, dann wieder hektisches Klicken am anderen Ende der Leitung. Leichte Verzweiflung schwingt in der Stimme von Maximilian Zewinski. Der

Einfach weiterlesen. Mit einem kostenfreien Test-Abo.

Jetzt weiterlesen mit kostenfreiem Test-Abo

Digital

Digital
14 Tage kostenfrei

Print + Digital

Print + Digital
4 Wochen, 4 Ausgaben kostenfrei
stats