EHI-Studie
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imago images / Christian Ohde 
Vor allem in den sozialen Medien ist ein Shitstorm oft nur einen Mausklick entfernt.
Händler müssen immer mehr PR-Krisen meistern. Das ist das Ergebnis einer Umfrage des EHI Retail Institutes. So geben fast zwei Drittel der Handelsunternehmen an (64%), dass sie in den letzten drei Jahren öfter Empörung von Kundschaft und Medien ausgesetzt waren als zuvor.
Ein zurückgerufenes Produkt, die Arbeitsbedingungen, die Beschaffungspolitik oder Verpackungen sind laut EHI Gründe, wegen denen ein Untern
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