"Die wichtigste Strategie lautet heute Customer First"

Spanke

Seit der Corona-Pandemie ist nichts mehr wie vorher. Auch das Shopping-Verhalten hat sich geändert. Mit welchen Strategien sich der Handel darauf einstellen kann und wie der E-Commerce auch das stationäre Geschäft inspirieren kann, darüber spricht der internationale Retail- und Visual Merchandising-Experte Matthias Spanke im Interview mit der TW.