Konzerntöchter melden signifikante Rückgänge

Otto Group: Corona lässt Retourenquoten sinken

Otto Group
Kunden shoppen zurzeit vor allem Artikel mit geringeren Retourenquoten, darunter Wäsche, Heimtextilien und Basics.
Kunden shoppen zurzeit vor allem Artikel mit geringeren Retourenquoten, darunter Wäsche, Heimtextilien und Basics.

Seit Ausbruch der Corona-Pandemie beobachten die Online-Händler der Otto Group ein verändertes Einkaufsverhalten ihrer Kunden und dadurch eine geringere Retourenquoten. Ob sich ein generell bewussterer Einkauf etablieren werde, sei noch offen.

Die Kunden kaufen demnach derzeit vor allem bewusster und nah am Bedarf ein, spontane und vor allem teure Anschaffungen werden zurückgestellt. I

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