Kunden- und Handelsstudie zum Abhol-Service

"Click & Collect hat auch nach der Ladenöffnung Potenzial"

Telefonisch, per Mail oder Mausklick auf der Homepage bestellen – im Laden vor Ort abholen: Click & Collect bieten viele, vor allem Multilabel-Modehändler, seit der Schließung der Läden Mitte Dezember an. Mit Erfolg wie eine Studie von Infas Quo zeigt − für die neben der Befragung von Verbrauchern auch die Daten der Unitex-Häuser ausgewertet wurden. Im Schnitt konnten die Händler 14% ihres Vorjahresumsatzes im Januar erzielen. Ein Gespräch mit Birgit Ströhlein und Karsten John von Infas Quo.

TextilWirtschaft: Was war die Initialzündung für die Studie? Karsten John: Wir betreuen das Unitex-Handelspanel mit mehr als 400 erfass

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