Kundenumfrage bestätigt Strategie

Warum die Otto Group an kostenfreien Retouren festhält

Foto: Michael Hudler
Seit Januar 2017 ist Alexander Birken Vorstandsvorsitzender der Otto Group.
Seit Januar 2017 ist Alexander Birken Vorstandsvorsitzender der Otto Group.

In der hitzigen Diskussion um kostenpflichtige Retouren hat die Otto Group jetzt diejenigen befragt, die es am meisten betrifft: Kunden.

Nachdem Zara im Mai Rücksendungen kostenpflichtig gemacht hat, ziehen die ersten nach. Kürzlich hat Boohoo Schluss mit kostenlosen Retouren

Einfach weiterlesen. Mit einem kostenfreien Test-Abo.

Jetzt weiterlesen mit kostenfreiem Test-Abo

Digital

Digital
14 Tage kostenfrei

Print + Digital

Print + Digital
4 Wochen, 4 Ausgaben kostenfrei
stats