Nach der Pandemie
Es ist ein ewiges Dilemma: Die Deutschen wissen die Vorteile und Alltagserleichterungen durch die wachsende Digitalisierung sehr zu schätzen, doch gleichzeitig verspüren sie auch eine gewisse Abhängigkeit. Online zu sein ist vielen inzwischen wichtiger als das Frühstück - oder ihr Sexleben. Von Unternehmen erwarten die Menschen, digitale Angebote und Services effizienter zu gestalten und diese stärker auf das Wohlbefinden der Verbraucherinnen und Verbraucher auszurichten.