Verbraucherumfrage von Statista

Mode bei Retouren-Ranking vorn

imago images / Ralph Peters
In einer Post-Partnerfiliale im hessischen Hofheim stapeln sich am ersten Werktag nach Weihnachten Retouren und Pakete.
In einer Post-Partnerfiliale im hessischen Hofheim stapeln sich am ersten Werktag nach Weihnachten Retouren und Pakete.

Retourenquoten reloaded: Bekleidung und Schuhe werden im Versandhandel am häufigsten zurückgeschickt. Das ergab eine aktuelle Studie, für die das Portal Statista im März und August 2020 fast 2100 Internetnutzer im Alter von 18 bis 64 Jahren befragt hatte.

Dabei gaben 46,2% bzw. 46,5% der Befragten an, in den vorangegangenen zwölf Monaten Online-Bestellungen retourniert zu haben. Das waren 0,7 bzw.

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