"Wir versuchen, den Waren-Tourismus einzudämmen"

Group 7

Zwei von drei Paketen gehen im deutschen Online-Modehandel zurück, oft genannter Grund: "Gefällt nicht". Um die Retourenquote zu senken, gibt es viele Hebel - bessere Informationen, ansprechende Verpackung sind zwei davon –, sagt Hubert Borghoff, Logistik-Leiter bei Group 7. Der Logistik-Dienstleister mit Hauptsitz in München bietet für seine Kunden unter anderem die Abwicklung der Rücksendungen an.