Wie Unternehmer jetzt die Chancen im Digitalgeschäft nutzen

„Online oder vor Ort? Das kann uns gleich sein.“

Ernsting's family
Stephanie Wölfel ist Head of Digital Business bei Ernsting’s family
Stephanie Wölfel ist Head of Digital Business bei Ernsting’s family

Das System Ernsting’s family ist eine offenkundig gut funktionierende Omnichannel-Welt. Getragen von fast 2000 Filialen in Deutschland und Österreich und dem E-Commerce seit 2003. Die Bestände sind fast nahtlos verknüpft. Im Geschäftsjahr 2019/2020 (30.6.) verzeichnete das Unternehmen mit Sitz in Coesfeld (Westfalen) einen Umsatz von rund 1,08 Mrd. Euro. Die zuletzt überlieferte Eigenkapitalquote geht Richtung 80%. Doch was passiert, wenn der gut geölte Motor des Geschäfts stottert, die Filialen wegen Corona ganz oder teilweise geschlossen sind – und vorerst bleiben?

TextilWirtschaft: Rund 80% der Online-Bestellungen werden in den Filialen abgeholt. Das ist aktuell nur eingeschränkt möglich. Was heißt es fürs Digi

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